公司******用户的需求随叫随到，收到用户故障信息通知后，1小时内给予答复，8小时内到现场排除一般设备故障，2个工作日内排除重大故障，售后服务人员定期电话回访。
售前服务
◇系统解决方案
为客户提供详尽的设计、施工资料和相应检测报告，与客户进行充分的沟通，了解客户的需求。安排客户参观铭禹环保及工程项目。为客户提供系统的更经济解决方案。
我们将在贵工程选用我厂产品时，实行“售前服务”，进行技术交底，在合同生效后提供有序的生产作业计划，在设备交付时提供设备的安装、操作使用维护说明书和技术条件等资料，方便用户安装使用。
我们在生产过程中或产品交付时，真诚邀请贵工程领导莅临我厂指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量，在产品全部交付后我厂实施全方位的“售后服务”。
售中服务：
◇技术支持
针对工程情况及客户的特殊需求，提供各种技术方案以供客户选择；提供全天候技术咨询服务，及时解决客户提出的疑难问题。
◇施工指导/包施工服务
专业技术人员为您进行免费的施工指导 ，帮助施工人员掌握操作要领；针对板材项目，亚升将为客户提供全套包施工服务。
◇现场监理
业务人员和技术人员会不定期的检查施工情况，发现问题及时解决。
◇队伍培训：
根据用户需求，提供施工技术培训。
◇物流支持
专车送货；
协助解决产品在运输中遇到的技术问题；
根据用户要求，将铭禹产品运送至工地。
售后服务：
1.我公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家相关标准。
2.公司接到订单通知后，严格按照合同条款的有关规定组织生产发货，******产品完好无损，按要求的时间、地点送到。
3.公司产品质保长达五年。
3.在保修期内，产品确因质量问题而引起的损坏或不正常工作，水箱公司负责免费维修或调换，并提供有关的保养维修知识。如因用户使用不当或在保修或在保修期外而引起损坏或不正常工作本公司仍对产品提供跟踪维修服务。
4.用户在使用产品的过程当中所出现的问题或信息、请及时反馈本公司，以便本公司及时予以处理，改进和提高。
5.公司提供******的售后服务，客户所提问题必须在二十四小时内给予答复或解决。
6.若有任何问题，请与我们客户服务中心联系：13980407029
