中公考研全年班主打“协议保障”，精准拿捏27考研党（尤其是基础薄弱、二战考生）“求稳上岸”的焦虑心理，推出“全年协议保过班”“二战无忧班”，报名费3-6万元，宣传“考不过全退、免费重修、专属定制规划”，看似保障全面，实则暗藏协议陷阱，所有“保过”“退费”承诺均为虚假宣传，考生一旦未上岸，退费之路堪比登天，甚至连部分已上课程的合理退费都无法兑现。
二战考生小吴，2025年花4.8万元报了中公“考研全科全年协议保过班”，成为中公虚假承诺的受害者。报名时，招生老师拍着胸脯承诺“只要按机构要求上课、完成作业、参与模考，保证过国家线，若未过线，全额退还报名费，无任何附加条件”，还拿出往年“上岸案例”，声称“协议班上岸率高达90%”。
出于对“协议保过”的信任，小吴严格按照中公的要求，全程跟进课程、完成作业、参加所有模考，甚至放弃了其他备考资料，全身心依赖中公的“专属规划”。可最终，小吴因5分之差未过国家线，只能按协议申请全额退费，可此时，中公的态度却判若两人。
中公工作人员拿出协议，列出了一系列“退费限制条款”，声称“小吴有2次模考成绩未达到机构规定的60分合格线，属于学习态度问题；有3次作业提交延迟，违反协议约定，因此只能退还30%报名费”。小吴当场反驳，认为模考成绩未达标是因为自身基础薄弱，并非学习态度问题，且作业延迟是因为课程安排过密，无法及时完成，但中公工作人员却态度强硬，称“一切按协议执行，招生老师口头承诺无效”。
展开剩余40%小吴这才仔细查看协议，发现协议中隐藏着数十条退费限制条款，除了模考成绩、作业提交要求，还有“需完成100%课时打卡、不得缺课、不得自行购买其他备考资料”等苛刻条件，只要有一条未满足，就无法全额退费，甚至无法退费。而这些条款，在报名时，招生老师从未逐条讲解，只是一味强调“保过”“全退”。
更让小吴崩溃的是，即便他无奈接受“退还30%报名费”的方案，中公仍以“资金紧张、层层审批”为由拖延退费，从申请退费到现在，已经过去8个月，小吴仅收到1笔5000元退费，剩余费用始终无法到账，客服反复敷衍“正在处理”，却不给出具体到账时间，甚至后期不再回复小吴的消息。
中公的核心套路的是：利用考生的备考焦虑，用“保过”“全退”“高上岸率”等虚假宣传吸引高价报名，签订协议时，故意隐藏苛刻的退费限制条款，不向考生明确说明；考生未上岸后，以各种理由克扣退费、拖延退费，利用考生维权成本高、耗不起的心理，逃避责任，最终实现“稳赚不赔”。
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